Términos del Servicio

1. Generalidades

Perra Madre es una marca mexicana dedicada a la producción y venta de snacks y alimentos naturales para mascotas. Ofrecemos:

• Galletas crujientes.

• Snacks liofilizados.

• Barra de menús variables, como crema de cacahuate y huesos naturales (sujeto a disponibilidad).

Todos nuestros productos son naturales y libres de conservadores. Una vez realizada la compra, los pedidos entran a producción, con un tiempo máximo de 5 días hábiles, aunque contamos con stock para agilizar envíos.

El consumo de nuestros productos es responsabilidad total del comprador. Sin embargo, estamos disponibles para resolver dudas sobre los ingredientes, especialmente en casos de alergias. Nota: Las galletas pueden contener gluten, proteína animal y nueces.

2. Uso del sitio web

El uso de www.perramadre.com está permitido únicamente para personas mayores de edad o menores con autorización de un tutor. Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio con fines fraudulentos, para infringir derechos de propiedad intelectual, o realizar actividades ilícitas.

3. Disponibilidad y modificaciones de productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Perra Madre se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, una plataforma segura y confiable.

5. Devoluciones, cambios y reembolsos

No aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos, salvo en casos de productos dañados o en mal estado. Para solicitar una revisión, el cliente debe proporcionar evidencia (fotos o videos) del producto afectado en un plazo no mayor a 5 días naturales desde la recepción del pedido.

6. Envíos

Consulta nuestras políticas de envío para más información sobre costos, tiempos y condiciones.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Los productos de Perra Madre están elaborados con los más altos estándares de calidad, pero no podemos garantizar la aceptación de los productos por todas las mascotas. El comprador es responsable de supervisar el consumo y de verificar posibles alergias. Perra Madre no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del consumo.

8. Propiedad intelectual

Perra Madre cuenta con registro de marca. Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y logotipos, es propiedad exclusiva de Perra Madre y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de este contenido.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en este mismo espacio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para mantenerse informado.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ventas@perramadre.com